Terms
IMPORTANTE: Al acceder y utilizar el sitio web www.coarmi.com.ar, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no utilice nuestro sitio web.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
1. Términos de Uso
2. Garantías Legales (Ley 24.240)
3. Limitación de Responsabilidad
4. Protección de Datos Personales (Ley 25.326)
5. Propiedad Intelectual
6. Condiciones de Venta
7. Precios y Disponibilidad
8. Métodos de Pago
9. Códigos de Descuento
10. Prohibiciones de Uso
11. Enlaces Externos
12. Cookies
13. Resolución de Controversias
14. Política de Aprovisionamiento Ético
15. Modificaciones
16. Contacto
1. TÉRMINOS DE USO
El sitio web accesible a través de la URL www.coarmi.com.ar es operado por COARMI en cumplimiento con la legislación argentina vigente, incluyendo la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326), y demás normativa aplicable.
El uso de este sitio está sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y aceptado estos términos. COARMI se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
Le recomendamos consultar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cualquier actualización de nuestros Términos y Condiciones.
El acceso a este sitio web es autorizado de manera temporal. Nos reservamos el derecho de retirar o modificar los servicios sin previo aviso. No seremos responsables si, por cualquier razón, el sitio web no estuviera disponible en algún momento o durante cualquier período.
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por COARMI (los "Sitios Enlazados"). COARMI no tiene control sobre estos Sitios Enlazados y no asume responsabilidad alguna por los mismos, ni por cualquier pérdida o daño que pueda surgir de su uso. El uso de los Sitios Enlazados está sujeto a los términos y condiciones propios de cada sitio.
2. GARANTÍAS LEGALES (LEY 24.240)
Los productos que ofrecemos están sujetos a las garantías legales establecidas en la Ley de Defensa del Consumidor argentina (Ley 24.240) y el Código Civil y Comercial de la Nación.
A. Garantía Legal de Conformidad
Artículo 11 de la Ley 24.240:
Cuando se comercialicen cosas muebles no consumibles, el consumidor y los sucesivos adquirentes gozarán de garantía legal por los defectos o vicios de cualquier índole, aunque hayan sido ostensibles o manifiestos al tiempo del contrato, cuando afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado, o su correcto funcionamiento.
La garantía legal tiene una duración mínima de TRES (3) MESES a partir de la entrega del producto, pudiendo extenderse según lo establezca el proveedor.
¿Qué cubre la garantía legal?
• Defectos de fabricación del producto
• Vicios ocultos que impidan el uso normal del producto
• Diferencias entre lo ofrecido y lo entregado
• Problemas de funcionamiento no causados por mal uso
Opciones del consumidor ante un defecto:
1. Exigir el cumplimiento forzado de la obligación (recibir el producto correcto)
2. Aceptar otro producto equivalente
3. Rescindir el contrato con devolución del precio pagado
B. Garantía contra Vicios Ocultos (Código Civil y Comercial)
Artículos 1051 y siguientes del Código Civil y Comercial:
El vendedor garantiza al comprador por los defectos ocultos de la cosa que hacen a su normal utilización o que disminuyen su valor de manera significativa.
El plazo para denunciar vicios ocultos es de 60 días desde su descubrimiento, y la acción prescribe a los tres años desde la entrega del producto.
C. Cómo hacer valer la garantía
Para hacer efectiva la garantía legal, el consumidor debe:
1. Comunicarse con COARMI a través de nuestros canales oficiales
2. Describir detalladamente el defecto o problema
3. Proporcionar comprobante de compra
4. Enviar fotografías del defecto si es posible
COARMI evaluará el reclamo dentro de los 7 días hábiles y ofrecerá una solución conforme a la ley.
3. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La información contenida en este sitio web se proporciona de la manera más precisa posible. El sitio se actualiza periódicamente, pero puede contener inexactitudes, omisiones o errores. Si detecta algún error o mal funcionamiento, por favor repórtelo por email describiendo el problema de la manera más precisa posible (página problemática, acción que desencadenó el error, tipo de dispositivo y navegador utilizado, etc.).
Cualquier contenido descargado es bajo el propio riesgo del usuario y bajo su exclusiva responsabilidad. En consecuencia, COARMI no podrá ser considerado responsable por cualquier daño al equipo del usuario o cualquier pérdida de datos resultante de la descarga.
Las fotografías de productos son no contractuales y pueden diferir levemente del producto real. Los enlaces externos establecidos en este sitio web a otros recursos presentes en Internet no comprometen la responsabilidad de COARMI.
COARMI no será responsable de:
• Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas técnicas
• Virus o elementos maliciosos que pudieran afectar su equipo
• Errores u omisiones en el contenido del sitio
• Daños indirectos, especiales o consecuentes derivados del uso del sitio
Esta disposición no afecta la responsabilidad de COARMI en caso de muerte o lesiones resultantes de negligencia, ni su responsabilidad por declaraciones falsas o engañosas sobre cuestiones fundamentales, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada según la ley argentina.
4. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (LEY 25.326)
COARMI cumple estrictamente con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su Decreto Reglamentario 1558/2001.
A. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
• Nombre y apellido
• Documento de identidad (DNI)
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal y de entrega
• Número de teléfono
• Información de pago (procesada de forma segura)
• Historial de compras
• Preferencias de productos
B. Uso de los datos personales
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:
• Procesar y gestionar sus pedidos
• Comunicarnos con usted sobre su compra
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Enviar información promocional (solo con su consentimiento previo)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
C. Derechos del titular de los datos (ARCO)
Conforme a la Ley 25.326, usted tiene derecho a:
• ACCEDER a sus datos personales
• RECTIFICAR datos inexactos o incompletos
• ACTUALIZAR datos cuando corresponda
• SUPRIMIR sus datos cuando ya no sean necesarios
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o al email: privacidad@coarmi.com.ar
D. Seguridad y confidencialidad
Sus datos personales son confidenciales y NO serán comunicados a terceros, excepto:
• Cuando sea necesario para la correcta ejecución del servicio (ej: empresas de logística)
• Cuando exista una obligación legal
• Con su consentimiento expreso
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
E. Base de datos registrada
Nuestra base de datos de clientes está debidamente registrada ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, en cumplimiento con la Ley 25.326.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitándose a gráficos, imágenes, textos, videos, animaciones, sonidos, logotipos y su disposición, son propiedad exclusiva de COARMI, excepto las marcas, logotipos o contenidos que pertenezcan a otras empresas asociadas o autores.
Derechos reservados:
• Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación, adaptación, retransmisión o publicación, incluso parcial, de estos elementos sin el consentimiento expreso y por escrito de COARMI
• Esta representación o reproducción, por cualquier medio, constituye una infracción sancionada por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual
• El incumplimiento de esta prohibición constituye una infracción y puede dar lugar a responsabilidad civil y penal del infractor
Uso permitido:
Puede almacenar, imprimir y visualizar el contenido proporcionado por este sitio web únicamente para su uso personal y no comercial. Queda prohibido publicar, manipular, distribuir o reproducir, de cualquier forma, el contenido o copias del contenido que se le proporciona.
Marca registrada:
COARMI® es una marca registrada. No se le otorga ninguna licencia o autorización para usar esta marca de ninguna manera, y usted se compromete a no utilizar esta marca o marcas de apariencia similar sin la autorización escrita de COARMI.
6. CONDICIONES DE VENTA
Al realizar un pedido, usted efectúa una oferta de compra de un producto sujeto a los términos y condiciones establecidos a continuación. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación del precio.
A. Capacidad para contratar
Solo pueden efectuar compras en www.coarmi.com.ar:
• Personas mayores de 18 años
• Con capacidad legal para contratar según la legislación argentina
• Con tarjeta de crédito/débito válida o cuenta de MercadoPago/medio de pago aceptado
COARMI se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido sin necesidad de justificación.
B. Confirmación del pedido
Cuando realiza un pedido, recibirá un email confirmando la recepción de su pedido. Este email es solo un acuse de recibo y NO constituye aceptación de su pedido.
El contrato se formará únicamente cuando le enviemos el email confirmando el despacho de los productos ordenados. Solo los productos enumerados en el email de confirmación de envío estarán incluidos en el contrato.
C. Entrega
Los plazos de entrega indicados son estimativos y pueden estar sujetos a:
• Demoras de los servicios de correo o logística
• Condiciones climáticas adversas
• Casos de fuerza mayor
• Disponibilidad del producto
COARMI hará todo lo posible por cumplir con los plazos estimados, pero no será responsable por demoras causadas por circunstancias fuera de su control.
Para más información sobre envíos, consulte nuestra sección "Envíos y Entregas".
7. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la información, descripciones y precios sean exactos. Sin embargo, es posible que existan errores.
A. Errores en precios
Si el precio de un artículo que ordenó resulta ser incorrecto:
• Le informaremos lo antes posible
• Tendrá la opción de confirmar su pedido al precio correcto
• Tendrá la opción de cancelar su pedido
Si no podemos contactarlo, cancelaremos el pedido automáticamente.
Si ya pagó por un pedido cancelado por error de precio, le reembolsaremos el importe completo.
B. Precios publicados
Los precios publicados en el sitio web:
• Están expresados en pesos argentinos (ARS)
• Incluyen IVA cuando corresponda
• NO incluyen costos de envío (se calculan al finalizar la compra)
• Pueden estar sujetos a promociones vigentes
C. Disponibilidad
La disponibilidad de productos está sujeta a stock. Si un producto no está disponible después de realizar su pedido:
• Le notificaremos inmediatamente
• Le ofreceremos un producto similar o equivalente
• Puede optar por esperar el reabastecimiento
• Puede cancelar su pedido con reembolso completo
8. MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
A. Tarjetas de crédito y débito
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Cabal
• Naranja
B. Plataformas de pago digital
• MercadoPago
• Otros procesadores autorizados
C. Transferencia bancaria
• Disponible para algunos pedidos
• Sujeto a confirmación previa
Proceso de pago:
1. Al recibir su pedido, realizamos una pre-autorización en su tarjeta para verificar fondos disponibles
2. Los productos no se enviarán hasta completar esta verificación
3. Su tarjeta será debitada una vez que el pedido sea aceptado y procesado
4. Recibirá un comprobante de pago por email
Seguridad:
Todos los pagos son procesados a través de plataformas seguras con encriptación SSL. COARMI no almacena información completa de tarjetas de crédito.
9. CÓDIGOS DE DESCUENTO
COARMI puede ofrecer códigos de descuento promocionales en distintos momentos.
Tipos de códigos:
• Códigos personales vinculados a cuentas de usuario específicas
• Códigos promocionales públicos aplicables a todos los usuarios
• Códigos de descuento para productos seleccionados
Condiciones generales:
• Los códigos tienen fecha de vencimiento
• No son acumulables salvo indicación expresa
• Solo pueden usarse una vez por usuario (salvo indicación contraria)
• No son canjeables por dinero
• No se aplican a productos en oferta (salvo indicación contraria)
• COARMI se reserva el derecho de modificar o cancelar códigos
Las condiciones específicas de cada código se informarán al momento de su emisión.
10. PROHIBICIONES DE USO
No debe utilizar este sitio web de manera abusiva. Está prohibido:
• Cometer o fomentar la comisión de actividades ilegales
• Transmitir o distribuir virus, malware, troyanos o cualquier elemento tecnológicamente dañino
• Intentar obtener acceso no autorizado al sitio, servidores o bases de datos
• Realizar ataques de denegación de servicio
• Corromper datos del sitio
• Hostigar, amenazar o molestar a otros usuarios
• Violar derechos de propiedad intelectual
• Enviar spam o material promocional no solicitado
• Usar el sitio para fines fraudulentos
• Crear cuentas falsas o suplantar identidades
• Utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas sin autorización
La violación de estas prohibiciones puede constituir un delito penal. COARMI se reserva el derecho de reportar cualquier incumplimiento a las autoridades competentes y de revelar su identidad si es necesario.
No seremos responsables por pérdidas o daños causados por ataques de denegación de servicio, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo debido al uso de este sitio web.
11. ENLACES EXTERNOS
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web o recursos de Internet (los "Sitios Enlazados").
Declaración de responsabilidad:
• COARMI no tiene control sobre los Sitios Enlazados
• No somos responsables de la disponibilidad de dichos sitios
• No garantizamos su contenido, productos o servicios
• No seremos responsables por daños derivados del uso de Sitios Enlazados
El acceso a Sitios Enlazados es bajo su propio riesgo y debe cumplir con sus términos de uso específicos.
Enlaces hacia nuestro sitio:
Puede establecer enlaces a nuestra página principal siempre que:
• Se haga de manera leal y legal
• No perjudique nuestra reputación
• No sugiera asociación, aprobación o respaldo inexistente
• No integre nuestro sitio en otro sitio web (framing)
Para solicitar autorización para enlazar páginas internas o en circunstancias especiales, contáctenos a través de nuestro formulario.
12. COOKIES
Este sitio web utiliza cookies para fines estadísticos y de visualización.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que registran información técnica sobre su navegación.
Tipos de cookies que utilizamos:
• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: analizan cómo se usa el sitio
• Cookies funcionales: recuerdan sus preferencias
• Cookies publicitarias: muestran anuncios relevantes
Gestión de cookies:
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente sin ellas.
Para más información sobre cómo gestionamos cookies, consulte nuestra Política de Cookies completa.
13. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Cualquier disputa o controversia que surja de estos Términos y Condiciones o del uso de nuestro sitio web se regirá por las leyes de la República Argentina.
A. Jurisdicción
Las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
B. Procedimiento de reclamos
Antes de iniciar acciones legales, le solicitamos:
1. Contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o email
2. Describir detalladamente su reclamo o controversia
3. Permitirnos un plazo de 10 días hábiles para responder y buscar una solución
C. Organismos de defensa del consumidor
Como consumidor, usted tiene derecho a:
• Realizar denuncias ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor
• Contactar a la Defensa del Consumidor de su provincia o municipio
• Utilizar los sistemas de resolución alternativa de conflictos
D. Mediación
COARMI está abierto a procesos de mediación extrajudicial para resolver controversias de manera amistosa y eficiente.
14. POLÍTICA DE APROVISIONAMIENTO ÉTICO
COARMI, como empresa comprometida con la responsabilidad social, se compromete a garantizar que sus proveedores actúen de manera ética y responsable.
Principios fundamentales:
A. Condiciones laborales
Esperamos que nuestros proveedores:
• Respeten la edad mínima legal para trabajar
• Garanticen libertad de trabajo (sin trabajo forzado)
• Proporcionen condiciones de salud y seguridad adecuadas
• Respeten la libertad de asociación y negociación colectiva
• No discriminen por ningún motivo
• Prohíban tratos crueles o inhumanos
• Cumplan con horarios de trabajo legales
• Paguen salarios dignos conforme a la legislación local
• Ofrezcan condiciones de empleo justas
B. Compromiso ambiental
• Cumplimiento de normativas ambientales
• Gestión responsable de residuos
• Uso eficiente de recursos naturales
• Reducción de huella de carbono
C. Transparencia en la cadena de suministro
COARMI se compromete a:
• Seleccionar proveedores que cumplan estos principios
• Realizar auditorías cuando sea posible
• Solicitar a proveedores que apliquen estos principios con sus propios proveedores
• Mejorar continuamente nuestros procesos de verificación
Reconocemos que la cadena de suministro puede ser compleja, pero nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestro poder para garantizar prácticas éticas en toda nuestra operación.
15. MODIFICACIONES
COARMI se reserva el derecho de:
• Modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento
• Actualizar precios y disponibilidad de productos
• Cambiar o discontinuar servicios sin previo aviso
• Modificar el contenido del sitio web
Cambios significativos:
Cuando realicemos cambios sustanciales en estos términos, publicaremos una notificación en nuestro sitio web. El uso continuado del sitio después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.
Recomendación:
Le sugerimos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización.
16. CONTACTO
Para cualquier consulta, comentario o reclamo relacionado con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
Email: info@coarmi.com.ar
Formulario de contacto: www.coarmi.com.ar/contacto
Teléfono: [su teléfono]
Dirección: [su dirección comercial]
Horario de atención:
Lunes a Viernes: 9:00 a 18:00 hs (hora Argentina)
Para reclamos específicos:
Defensa del Consumidor: www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor
Agencia de Acceso a la Información Pública: www.argentina.gob.ar/aaip
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AVISO LEGAL
COARMI se compromete a operar conforme a:
• Ley 24.240 de Defensa del Consumidor
• Ley 25.326 de Protección de Datos Personales
• Ley 11.723 de Propiedad Intelectual
• Código Civil y Comercial de la Nación
• Normativa de comercio electrónico vigente
MARCA REGISTRADA
COARMI® es una marca registrada ante el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI) de la República Argentina.
Todos los derechos reservados.
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Última actualización: Octubre 2025
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